【我国物流快递取件问题,中国快递物流的现状与发展建议】

快递不上门取件怎么投诉呢?

可以通过顺丰速运软件的在线客服功能投诉快递员不上门取件问题。具体方法如下：进入顺丰速运app并找到在线客服打开手机上的顺丰速运软件，在app页面点击右下角“我的”，进入个人中心后选择“在线客服”项目。发送投诉需求进入在线客服页面后，直接选择发送“我要投诉”相关问题，明确表达对快递员未上门取件的不满。

可通过顺丰速运APP的投诉功能进行投诉，具体步骤为打开APP点击在线客服，进入界面后点击我要投诉，再点击快件不送上门即可完成投诉。具体如下：打开顺丰速运APP并点击在线客服：首先需确保设备已安装顺丰速运APP（如华为P40，EMUI1系统下版本为41）。

先到快递官方发起投诉，官方会要求网点时效内联系寄件人，如果您是使用平台的话，可以联系平台客服协助处理更便捷简单，通常这样子就可以解决了，或者更换其它快递。

当快递员未能上门取件时，您应该首先联系快递公司。通过拨打客服电话或使用在线客服平台，提供您的订单号和具体情况，以便快递公司了解问题并作出相应安排。 如果直接与快递公司沟通后仍未找到解决办法，您可以咨询客服人员是否有其他替代方案。

投诉渠道：可以通过顺丰快递的官方网站、客服热线、微信公众号等官方渠道进行投诉。这些渠道通常会有明确的投诉流程和反馈机制，确保消费者的投诉能够得到及时处理。投诉内容：在投诉时，应详细描述遇到的问题，包括快递不上门收件的具体时间、地点、联系方式以及期望的解决方式等。

可以投诉的。可以拨打客服电话投诉，说明上门时间，收件地址，还有当地取件小哥的模样和好吗。既然是上门取件，你应该可以获得有相应的证明。快件核查：确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。

现在的中通快递都是需要自己到代收点取件吗?

〖A〗、 目前中通快递公司为了降低运营成本，采取了一种新的配送方式，即不派遣快递员进行送货，而是让购买者自行前往指定地点提取包裹。这种方式旨在减少人力成本和派送费用。消费者在收到中通快递时，需要自行前往快递点取件。这种模式可能会给消费者带来不便，特别是对于那些居住在偏远地区或者工作忙碌的消费者来说。

〖B〗、 一般情况下都是直接送过来的，放快递代收点。或者是自取，都是需要事先沟通的。快递发货一般都是送上门的。在正确写明收货地址、收货人联系方式、姓名等。信息知，快递需要送货上门刀，并必须签收确认。一些办公楼会放在一楼的前台，一些学校会直接放在接待室，一些社区会放在警戒区。

〖C〗、 中通快递可以提供上门取件服务，并且其收费标准根据具体服务内容和地区差异而定。上门取件服务： 客户无需自行前往快递网点寄件，只需通过电话预约或者中通快递的官方平台预约，即可享受快递员上门取件的服务。收费标准： 基础费用：根据快递的重量、距离以及服务内容收取。

〖D〗、 中通快递的上门取件服务是为方便客户而设，客户无需自行前往快递网点寄件，只需电话预约或者通过中通快递的官方平台预约，即可享受快递员上门取件的服务。这项服务极大地提高了寄送快递的便捷性。收费标准 基础费用：中通快递的上门取件费用会根据快递的重量、距离以及服务内容收取基础费用。

〖E〗、 中通的快递绝对不都是要自取的：任何快递单位都有它的派送范围区，包括中以爱快递也一样的。一般在市（区）县级行政地的市区内，快递单位都会派送的，只有离城市区偏远的胶区的不属派送范围。另外一些乡镇是不派送的。

寄快递时遇到的问题和注意事项的解答

〖A〗、 快递员取件问题快递员找借口不来取件：若第一单遇到圆通、韵达等快递员以各种理由拒绝取件（京东取件率较高），直接取消订单并更换其他快递公司下单。建议后续固定使用取件速度快的快递公司。超时未分配快递员：9：00-16：00下单后，2小时内未接单或未分配快递员，建议取消订单并更换公司。

〖B〗、 规避方案：建议用户留存包装后快件称重的照片，并当场让收件员核实和填写快件重量。同时，用户应注意平台上各快递公司的体积计算公式，掌握换算方法。此外，减小包装体积或在确保物品安全的条件下精简包装，也可以减轻快件重量。

〖C〗、 快递寄手机注意事项：一般如果是贵重的手机，那么最好是保价，因为看网上的一些抱怨贴，到处都说手机在快递过程中被人调包了，那自然要多加小心，保价是最稳妥的方法。在对手机的包装过程要小心一点，尽量多塞一些气泡膜，报纸这类防震的物品，避免手机在运输过程是被撞坏，最好是有原装的包装。

〖D〗、 寄快递的时候，要注意包装问题，如果商品小，不要用大箱子，过度包装会增加重量，快递是按重量算的，过度包装会浪费钱。如果快递寄的是易碎品，一定要用防震的东西包着，比如气泡膜垫着，可以防止产品被快递员暴力摔坏。

企业想发大件快递用什么物流又快又安全？

若需大件物流服务，不妨考虑跨越速运。该公司拥有21架自营全货机，并采用“限时速运”模式，跨省最快可在8小时内完成送达。为满足重型或大体积货物的运输需求，跨越速运特别推出“航空重货361保障”服务——涵盖六大维度保障与“一诺定达”的时效承诺，全面确保运输效率与服务质量。

跨越速运针对大件货运推出了航空重货361保障和一诺定达的时效承诺，比较有保障。运力上，跨越速运还有着8W辆规模的运输车队，还有21架全货运机，运力十分充沛。

德邦物流：优势在于全国乡镇覆盖率达94%，适合下沉市场顺丰大件：主打20-100kg段的中型货物次日达服务京东物流：依托仓储体系实现入仓即配送的一体化方案建议企业根据货物特征（重量/体积/品类）、配送范围、时效要求三维度进行服务商匹配测试，通常需要3-6个月的实际运输数据评估长期合作价值。

市场定位与竞品对比：德邦物流：以“大件快递发德邦”为口号，服务标准化程度高，但价格通常高于安能，适合对时效和服务细节要求严格的用户。中铁快运：依托铁路资源，适合超长距离或对安全性要求极高的大件运输，但灵活性不足，且价格波动较大。

快递都可以上门取件吗

〖A〗、 不是所有的快递公司都提供上门取件服务。目前提供上门取件服务的快递公司有：圆通、申通、中通、韵达、天天、汇通、顺丰、德邦。这些公司通常会按照以下流程进行上门取货：客服登记：客户首先联系快递公司客服进行取件预约和信息登记。上门取货：快递公司在约定时间上门收取货物。现场制单：取件员在现场为客户填写快递单。

〖B〗、 可以上门取件的快递有顺丰快递、邮政快递EMS、京东快递等。顺丰快递 顺丰快递提供全面的上门取件服务。 用户只需联系顺丰快递员或预约快递服务，快递员便会按照约定的时间和地点上门取件。 顺丰快递以其高效、准时的服务在业界享有盛誉。邮政快递EMS 邮政快递同样提供便捷的上门取件服务。

〖C〗、 不是所有的快递都可以上门取件。目前可以提供上门取件服务的物流快递公司有：圆通、申通、中通、韵达、天天、汇通、顺丰、德邦。这些公司通常会按照以下流程进行上门取货服务： 客服登记：客户联系快递公司客服，进行寄件信息的登记。 上门取货：快递公司安排快递员按照约定的时间上门取件。

〖D〗、 不是。目前可上门取货的物流快递公司有圆通、申通、中通、韵达、天天、汇通、顺丰、德邦。上门取货流程步骤：客服登记。上门取货。现场制单。称重。付款。使用车载制票机制票。返回营业部安检、悬挂货签。货物录入系统。搬运入库。

吐槽下中通快递吧……

中通快递的服务体验确实存在一些令人吐槽的点，结合具体经历，主要问题集中在以下几个方面： 代收点设置不合理，增加用户负担用户明确备注“不收中通快递”，原因在于当地中通快递的代收点（启萌母婴店）与常用的菜鸟驿站方向相反，导致同一时间多个快递到达时需往返两个地点取件。

我呼吁大家不要使用中通快递，避免未来的麻烦。与其忍受这种糟糕的服务，不如选择其他更可靠的快递公司。相信我，这绝对不是一条建议，而是一个曾经遭受过中通快递服务折磨的人的真实体验。中通快递的服务质量实在令人无法接受，我真诚地希望大家能够从我的经历中吸取教训。

中通快递的服务体验确实不尽如人意。我在尝试联系客服时，电话一直无人接听，拨打所谓的95311也未能成功。即使遇到问题，也只能被动等待，若超过四天还未收到任何信息，只能求助于寄件站点，让其进行催促。这种体验实在令人失望。在多次尝试联系客服未果后，我意识到，中通快递的客户服务系统存在明显缺陷。